“三能”问题的目标就是让能者上、庸者下,优者进、劣者出,好者升、差者降。那么,谁能谁庸,谁优谁劣,谁好谁差,就成了问题的关键,这也成为多年来困扰国企领导人、人力资源部的一个非常难解决的问题,也是三项制度改革尚未取得理想效果的关键所在。
这也就意味着,寻求到一种适合特点、反映客观、科学有效的考核评价体系,就成为了破解“三能”难题的钥匙。
多年来,西方有大量的著作来研究考核评价问题,我国也有大量考绩的著述。
改革开放以来,企业对考核评价进行了大量的探索,各类研究咨询机构也创造了不少概念。但至今还未有一种可以广泛推广使用的、大家都认为不错的考核评价体系,反而在实践的过程中陷入了不少误区,使得考评指标越来越多、考评周期越来越频、考评方法越来越玄、内部氛围越来越差,以至于一度出现了“考核无用论”的说法。
简单套用西方绩效管理思想和模式
迷信KPI考核,认为只有减少人的判断才能使结果准确
通过360度的方式,造成打分随意,偏离实际
仅仅关注评价目的,忽视引导发展
未处理好考评中共性和个性的关系
忽视管理者和日常管理的作用
嘉言咨询经过长期研究和实践发现:科学反映组织和个人的贡献和表现的考核评价体系,不仅仅是个技术问题或方法问题,而是一个整体性的大系统。并且总结出两类组织和个人的考核,找到了有效管用的绩效管理解决方案并通过绩效管理信息化系统落地,最终实现考核结果考得准、考得服,结果可以应用。
组织
个人
能够相对独立地完成经营、运营、生产指标
子公司、分公司
快消品销售人员、计件工人
通过协同配合共同完成目标
总部部门
总部部门员工、运检人员